E-Devlet Şifremi Unuttum – Şifre Yenileme İşlemleri

Enver kaan Bayraktaroğlu
20 Eyl 2025
1 dakikada okunur

E-Devlet Kapısı, vatandaşların birçok kamu hizmetine tek noktadan erişmesini sağlayan en önemli dijital platformlardan biridir. Ancak kullanıcıların sıkça karşılaştığı sorunlardan biri, giriş şifresini unutmak veya kaybetmektir. Böyle bir durumda “Şifremi Unuttum” seçeneği üzerinden yeni bir şifre alınabilir. Peki E-Devlet şifresi nasıl yenilenir? İşte adım adım süreç:

1. E-Devlet Giriş Ekranına Ulaşın

Öncelikle https://giris.turkiye.gov.tr/Giris adresine giriş yapın. Açılan sayfada “Giriş Yap” butonuna tıkladığınızda, şifre ile giriş bölümünün altında “Şifremi Unuttum” seçeneğini göreceksiniz.

2. T.C. Kimlik Numarası ile İşlem Başlatın

Şifrenizi unuttuğunuzda sizden T.C. kimlik numaranız istenir. Bu aşama, kimlik doğrulamanın ilk adımıdır. Doğru bilgiyi girdikten sonra bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

3. Doğrulama Yöntemleri

Şifre yenileme sürecinde sistem, sizin kayıtlı bilgilerinizi kontrol ederek iki farklı seçenek sunar:

Cep Telefonu Kayıtlı Olan Kullanıcılar:Eğer E-Devlet profilinizde güncel bir cep telefonu numarası tanımlıysa, bu numaraya doğrulama kodu gönderilir. SMS ile gelen doğrulama kodunu girdikten sonra yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Cep Telefonu Kayıtlı Olmayan Kullanıcılar:Eğer hesabınızda cep telefonu numarası tanımlı değilse, yeni şifrenizi yalnızca PTT şubelerinden alabilirsiniz. Bu durumda sistem size yönlendirme yapar.

4. Yeni Şifre Belirleme

Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra, sizden yeni bir şifre belirlemeniz istenir. Şifre oluştururken dikkat etmeniz gerekenler:

En az 8 karakter uzunluğunda olmalı.
Büyük harf, küçük harf ve rakam kombinasyonu içermeli.
Daha önce kullandığınız şifrelerden farklı olmalı.

5. Güvenlik Önerileri

Şifrenizi yeniledikten sonra hesabınızın güvenliği için şu adımları uygulamanız önerilir:

E-Devlet hesabınıza mutlaka güncel cep telefonu numaranızı ekleyin.
Şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
Düzenli aralıklarla şifrenizi değiştirin.
Kamuya açık bilgisayarlardan giriş yaptıysanız çıkış yapmayı unutmayın.